Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ReadPod, service exploité par Glenn MESSO, entrepreneur individuel.

Contact pour toute demande liée aux données personnelles : [email protected].

2. Données collectées

ReadPod peut traiter les catégories de données suivantes :

• données de compte : email, pseudo ou nom si fourni, statut de connexion, date d’inscription ;
• données de paiement : identifiant client Stripe, statut d’abonnement, historique de facturation et informations nécessaires à la gestion de l’accès ;
• données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, logs, URL de première visite, cookies et stockage local nécessaires au service ;
• données de mise en relation : file d’attente, identifiants de salon, timestamps, historique technique utilisé pour éviter de remettre immédiatement les mêmes membres ensemble ;
• données d’appels vidéo : signaux techniques nécessaires à l’établissement des appels WebRTC, enregistrements audio/vidéo des appels du Club lorsque la fonctionnalité est active, métadonnées associées aux salons et aux participants ;
• données de support : messages envoyés à ReadPod, demandes d’aide, réclamations ou échanges administratifs.

3. Finalités et bases légales

• Création et gestion du compte : exécution du contrat.
• Accès au club, matching vidéo et événements : exécution du contrat.
• Enregistrement des appels du Club : sécurité, modération, traitement des signalements et amélioration du service, sur la base de l’exécution du contrat et de l’intérêt légitime de ReadPod.
• Paiement, facturation et gestion de l’abonnement : exécution du contrat et obligations légales comptables.
• Sécurité, prévention des abus et bon fonctionnement technique : intérêt légitime de ReadPod.
• Mesure d’audience, amélioration produit et suivi marketing : intérêt légitime ou consentement lorsque celui-ci est requis.
• Emails de service : exécution du contrat. Les emails marketing peuvent être envoyés selon les règles applicables et peuvent être refusés.

4. Caractère obligatoire des données

L’email, les données de paiement et certaines données techniques sont nécessaires pour créer le compte, vérifier l’abonnement, envoyer les codes de connexion et fournir l’accès au club. Sans ces informations, ReadPod ne peut pas fournir le service.

5. Destinataires

Les données peuvent être accessibles aux personnes et prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• équipe ReadPod et prestataires techniques ;
• hébergeur, outils d’envoi d’emails et outils de maintenance ;
• Stripe pour les paiements, factures, abonnements et obligations antifraude ;
• outils de mesure d’audience, publicité ou amélioration produit lorsque ces outils sont utilisés ;
• administrations, conseils ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou pour défendre les droits de ReadPod.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment des services de paiement, d’email, d’analyse ou d’hébergement. Lorsque cela est nécessaire, ReadPod s’appuie sur des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout mécanisme reconnu par le droit applicable.

7. Durées de conservation

• les données de compte sont conservées pendant la relation contractuelle, puis jusqu’à 2 ans après la fin du compte sauf obligation ou litige ;
• les données de facturation peuvent être conservées jusqu’à 10 ans pour respecter les obligations comptables ;
• les codes de connexion sont temporaires et expirent rapidement ;
• les logs techniques et données de sécurité sont conservés pendant une durée limitée adaptée à la sécurité et au diagnostic ;
• les données de matching sont conservées le temps nécessaire au fonctionnement du club, notamment pour éviter les remises en relation répétées ;
• les enregistrements d’appels sont conservés pendant une durée limitée adaptée à la sécurité, à la modération et au traitement des signalements.

8. Cookies et stockage local

ReadPod utilise des cookies ou technologies similaires pour garder la session, mémoriser certains paramètres, mesurer l’usage du site et suivre l’origine des visites. Certains éléments sont nécessaires au fonctionnement du service, d’autres peuvent relever de la mesure d’audience ou du marketing.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher la connexion ou l’accès à certaines fonctionnalités.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition au traitement ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected]. ReadPod pourra demander une vérification d’identité si nécessaire.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Sécurité

ReadPod met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du service, des prestataires ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.